Novinky, aktuality

12. 01. 2018

AKCE - výměna plastové hlavice láhve na šlehačku za hlavici hliníkovou

 

Vážení zákazníci,
Společnost VETRO-PLUS a.s. (dále jen „společnost“) ŽÁDÁ zákazníky, kteří si zakoupili výrobek LAHEV NA ŠLEHAČKU S PLASTOVOU ŠROUBOVACÍ HLAVICÍ, aby ho společně s účtenkou přinesli nebo zaslali zpět na prodejnu, kde výrobek zakoupili a kde jim bude plastová hlavice vyměněna za hliníkovou nebo jim bude vrácena kupní cena v plné výši.
Současně žádáme zákazníky, kteří již účtenku nemají, aby výrobek LAHEV NA ŠLEHAČKU S PLASTOVOU ŠROUBOVACÍ HLAVICÍ přinesli nebo zaslali  na adresu VETRO-PLUS a.s., Areál ČKD, Náchodská 760, 503 01 Hradec Králové, e-mail: reklamace@vetroplus.cz, tel: 739 547 069, kde jim bude plastová hlavice vyměněna za hliníkovou nebo jim bude vrácena částka ve výši „odkupní ceny“ výrobku (částky uvedeny dále v článku), popřípadě aby iniciovali výměnu výrobku prostřednictvím našeho e-shopu.
Společnost byla informována o úrazu způsobeném prasknutím plastové hlavice. Bez ohledu na probíhající šetření stran příčiny tohoto prasknutí plastové hlavice, Vás vážení zákazníci, VYZÝVÁME K VRÁCENÍ ČI VÝMĚNĚ plastových hlavic za hliníkovou tak, aby bylo jakémukoliv podobnému incidentu předejito. Vaše zdraví a bezpečnost je naší prioritou. V žádném případě již nadále lahev na šlehačku s plastovou hlavicí NEPOUŽÍVEJTE!
V případě Vašich dotazů či problému s výměnou se na nás neváhejte obrátit emailem na adresu reklamace@vetroplus.cz nebo prostřednictvím telefonu na čísle 739 547 069 , info linka je k dispozici v pondělí až pátek (mimo svátky): 07.00 – 11.00 a 12.00 - 14.00 hod.  
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.
Upozornění: Pro přípravu šlehačky s novou hliníkovou hlavicí se používají pouze jednorázové šlehačkové bombičky s náplní N2O.

1. Postup výměny hlavice:
Výměna se týká láhví na přípravu šlehačku typ / model: 48610025R / 48610025R-A / 48610050R / 48610050R-A / 48610025C / 48610025L.
1a. Hlavici láhve Vám bezplatně vymění:
VETRO-PLUS a.s. 
Areál ČKD
Náchodská 760
503 01 Hradec Králové
Tel: 739 547 069
Infolinka je k dispozici v pondělí až pátek (mimo svátky): 07.00 - 11.00 a 12.00 - 14.00 hod.
Stačí, když nám přinesete nebo zašlete starou lahev s plastovou hlavicí (s logem BANQUET), účtenku ani záruční list na láhev nepotřebujeme. Hlavici láhve Vám tak vyměníme na všech našich výrobcích, bez ohledu na to, kdy jste láhev koupili a zda je ještě v záruce.
Žádáme zákazníky, kteří mají zájem vyměnit hlavici přímo na pobočce Hradec králové, aby si s pracovníky servisního střediska předem domluvili termín výměny hlavice na tel. čísle 739 547 069.

1b. Hlavici můžete také vyměnit při osobní návštěvě na prodejnách BANQUET:

Kompletní seznam prodejen BANQUET naleznete zde.


1c. Dále na prodejnách našich obchodních partnerů:
UNIBRICK s.r.o., Husova 689, Blovice
ESAM - Bohumín, Studentská 182, Bohumín
Domácí potřeby u Žouželky, Palackého 80, Brno
PRODOM CB s.r.o., Lidická tř. 101/26, České Budějovice 7 (část)
Eliška Kahánková, Horní 26, Frenštát pod Radhoštěm
Eliška Kahánková, Hlavní 81, Frýdlant nad Ostravicí
ESAM - Havířov, gen. Svobody 268/17, Havířov - Šumbark
Petr Albrecht, Adámkova tř. 217, Hlinsko
Stami Hranice s.r.o., Skalní 1942, Hranice I - Město
Božena Sedláková, Náměstí míru 30, Hrušovany nad Jevišovkou
Domácí potřeby na náměstí, Krále Jana 312, Chotěboř
ESAM - Karviná, Kosmonautů 800, Karviná 4
Eliška Kahánková, Obránců míru 1048, Kopřivnice
FILMEX CZ s.r.o., Pokratická 73, Litoměřice
J & J Svoboda s.r.o., Vidochov 10, Nová Paka
Doma - R, Olomouc, Dolní náměstí, prodejna 406, Olomouc 2
Esam -  Orlová, Masarykova třída 1003, Orlová 4 - Lutyně
BÁČA, Polička s.r.o., P.Jilemnického 587, Polička
Vše pro domácnost, Čimická 780, Praha 8-Čimice
Obchodservis Prachatice,s.r.o., Jánská 122, Prachatice
Domácí potřeby Prodok, nám.17.listopadu 298, Příbram VII
RATIO Rumburk s.r.o., 2. polské armády 5/1365, Rumburk
ESAM - Rychvald, Orlovská 404, Rychvald
Železářství Charouzek, Dolní předměstí 154, Tachov
Radek Fránek - ŽELEZÁŘSTVÍ, Karlovo náměstí 40/29, Třebíč
MELICHAR CZ s.r.o., Dr. Teuchmanna 241, Úpice
Domácí potřeby Procházka, Husova 156,
Votice

2. Postup při vrácení výrobku LAHEV NA ŠLEHAČKU PLASTOVOU HLAVICÍ:
Pochopíme, pokud už nebudete chtít naši láhev na šlehačku používat. V takovém případě Vám vrátíme kupní cenu výrobku.
2a.) Vrácení výrobku s účtenkou:
Budete-li chtít vrátit zaplacenou kupní cenu výrobku, přineste nebo zašlete výrobek společně s účtenkou zpět na prodejnu, kde jste ho zakoupili a kde Vám bude vrácena kupní cena v plné výši. 
2b.) Vrácení výrobku bez účtenky:
V případě, že již nemáte účtenku k dispozici, zašlete, prosím, použitou láhev s uvedením Vašeho bankovního účtu na adresu: VETRO-PLUS a.s., Areál ČKD, Náchodská 760, 503 01 Hradec Králové, e-mail: reklamace@vetroplus.cz, tel: 739 547 069 a my Vám vrátíme částku ve výši níže uvedené „odkupní ceny“ výrobku. Současně Vám vrátíme také náklady na zaslání výrobku. Doufáme, že nám i přes tuto nepříjemnost zůstanete nadále věrní a budete se dlouho těšit z nového, vylepšeného výrobku.

FotoČíslo výrobku       Název                                                                                                                

48610025CLáhev na šlehačku ONION 0,25 l649,00
48610025LLáhev na šlehačku LAVENDER 0,25 l699,00
48610025RLáhev na šlehačku CULINARIA Red 0,25 l499,00
48610025R-ALáhev na šlehačku CULINARIA Red 0,25 l499,00
48610050RLáhev na šlehačku CULINARIA Red 0,5 l599,00
48610050R-ALáhev na šlehačku CULINARIA Red 0,5 l599,00